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忙一小时才叫10个号 民众吐槽榆林交警服务效率 吐槽

2018-03-11 03:19

  榆林交警服务窗口“一边灼热朝天一边毂击肩摩”。

  西部网榆林讯(记者 李明) 7个办事窗口只有2个业务繁忙, 5个窗口资源闲置,近一个小时叫了不到10个号,近日,榆林交警服务窗口的办事效力被民众吐槽。

  3月7日,西部网记者陪同榆林的张先生,到榆林市政务服务中央交警支队办事窗口,办理 “驾驶证到期转入换证”业务。

  为了实现“最多跑一次”愿望,张先生提前做了功课,电话咨询了办理该业务需要准备的材料,2016年九龙挂牌全篇,身份证、体检证明、三张白底照片。

  当天下午两点开端照相、体检后,张先生四点多,赶到了位于榆阳区文化南路跟泰安路交叉口的榆林市政务服务核心。

  榆林交警支队服务窗口位于政务中心办事大厅的二楼左侧,共有7个服务窗口。记者发现,七个窗口中只有两个窗口排队,有20位办理业务市民排队等待叫号。在近一个小时的时间里,两个窗口办理业务叫了不到10个号,有排队市民国民开始吐槽办理速度。

  记者看到,其余5个窗口都有工作人员值班,但却很少有业务办理,有人问及为何只有2个窗口能办理业务时,被一名戴眼镜的女性工作人员一句“找事”怼了回来。

  经记者理解获悉,当天榆林交警服务窗口,左侧4个窗口中只有两个窗口在办理具体业务,另外一个工作人员称是收费窗口,还有一个窗口“人去体检了”。其余的3个窗口办理的是“互联网业务”等。

  下战书五点刚到,还有十多位抽到号的大众,在排队等待叫号,窗口里的工作职员就停止了业务办理,关机下班,离开了政务服务中心。

  榆林市效率办的窗口就设在交警窗口正对面,有干部欲前往投诉,却发明工作人员也已经不在岗位。

  “本来以为很快的,没想到排了半个多小时的队还是没办成,只能明天将来早早再来一趟了。” 一位从西安赶回来专程办理驾驶证换证的市民非常无奈。

  “明得向公司再请半天假”,另外一位市民也很恼火,来日再来还要从新抽号办理。

  记者懂得到,因当天办理“驾驶证到期审验换证”等业务的人比较多,其余窗口负责的是车管业务之外的业务,因而导致办事人民集中于个别窗口。

  一边是排长队,放工都办不完的业务,而另一边却是服务才干闲置。

  有市民提议,八哥来了8码,相关局部是否能以干部的需要为努力方向,想想办法,更科学设置窗口职能,或者通过“实时调解”优化资源配置,解决市民业务办理须要与资源配置不充分不平衡的抵牾,让办事效力快起来。

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  (西部网-陕西新闻网)

编辑:刘超

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